Курс Администратор гостиницы
Администратор гостиницы
Курс представляет собой практическое обучение, направленное на получение необходимых знаний и навыков для работы в гостиницах в качестве администратора.
Студентам предоставляется возможность познакомиться с реальной работой администраторов во время посещения действующих отелей.
Лекции и практические семинары ведут опытные преподаватели, многие учебные материалы предоставляется в электронном виде.
После обучения на курсе, наши выпускники устраиваются на работу администраторами в самые разные гостиницы, от мини-отелей, до крупных сетевых гостиниц.
| Дата начала | Время занятий | |
|---|---|---|
| любая |
Программа курса «Администратор гостиницы»
Курс дает все необходимые знания и навыки для работы в качестве администратора гостиницы.
- Основные понятия гостиничного хозяйства.
- Основные модели организации гостиничного дела.
- Службы гостиниц и их назначение.
- Стандарты обслуживания.
- Классификация номерного фонда.
- Операционный процесс в гостинице (поселение, освобождение номеров).
- Технология обслуживания гостиничного фонда.
- Технология обслуживания туристов питанием.
- Корпоративная культура гостиничного предприятия.
- Бронирование. Работа с программой «Эдельвейс».
- Психология работы с клиентами.